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Avant de valider une commande, vous pouvez vérifier le contenu et le montant total de votre panier. Une fois la commande prise en compte, il nous est impossible d'annuler ou de modifier votre commande.
Nous vous imposons cette réactivité pour vous permettre de recevoir vos produits dans les délais les plus courts.

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Garantie satisfait ou remboursé cf rubrique " Retour et et remboursement des produits " ou cliquez ici

Quelles sont les différentes étapes de la facturation ?
En cas de règlement par carte bancaire, votre compte est débité après la validation du paiement par notre organisme bancaire : Cyberplus Paiement.

Lorsqu'une commande est réglée avec une Carte Cadeau Nocibé, le montant correspondant est immédiatement prélevé.

Facturation dans le cas d'un cadeau
Quel que soit le mode de paiement utilisé, une fois que celui-ci a été validé et que la commande a été expédiée, la personne qui a passé la commande reçoit un e-mail de confirmation de commande reprenant le détail des achats en ligne. Le bénéficiaire d'un cadeau qui a été commandé par un tiers reçoit quant à lui un bon de livraison et un bon de retour, ces documents ne mentionnant pas le prix des articles livrés.

Après avoir passé commande sur www.nocibe.fr vous recevrez un e-mail en récapitulant le détail.

Il indique votre numéro de commande (le numéro qui s'est affiché sur le site lorsque la commande a été acceptée), le détail des produits commandés et les prix correspondants. Le cas échéant, les bons promotionnels, vos adresses de livraison et de facturation ainsi que le mode d'expédition choisi y figurent également.

Vous pouvez suivre votre commande sur le site de Colissimo grâce à votre numéro de commande figurant sur votre e-mail de confirmation d'expédition. Pour accéder au site de Colisposte cliquez ici ;

Pour les commandes expédiées par Chronopost, le numéro de suivi n'est pas communiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition ni dans votre Espace Perso. Pour le demander, cliquez ici

Nous vous informons que les données relatives à votre commande Internet sont disponibles en temps réel sur notre site Internet nocibe.fr, rubrique "Mon Espace Perso". Veuillez vous identifier avec votre adresse e-mail et votre mot de passe et une fois dans votre Espace Perso cliquez sur "Mes Commandes sur Internet".

Nous vous proposons au choix notre coffret cadeau ou notre pochette pour emballer vos cadeaux.
Nous ne pouvons fournir cet emballage pour les produits de taille exceptionnelle (pour les coffrets par exemple).
Choisissez l'emballage que vous désirez en cochant la case appropriée lors de la validation de votre commande.
Un seul emballage sera offert par commande.

Si vous souhaitez offrir un cadeau, Nocibe.fr vous offre l'emballage cadeau. Vous devrez simplement indiquer comme adresse de livraison, celle du destinataire du cadeau et en adresse de facturation, la vôtre.
Bien entendu, aucune mention de prix n'apparaîtra sur le bon de livraison accompagnant la commande cadeau. Vous recevrez directement l'e-mail de confirmation à votre adresse e mail.

Echantillons Gratuits
Pour toute commande sur www.nocibe.fr, des échantillons vous sont offerts(vous recevez 1 échantillon par tranche de 30 € d'achat). Les échantillons sont produits en nombre limité, c'est pourquoi nous ne pourrons vous les réexpédier s'ils arrivent endommagés, s'ils ne vous conviennent pas ou si l'un d'entre eux manque dans votre colis. Les échantillons ne peuvent être vendus. Seuls les achats de marchandise donnent droit à des échantillons gratuits.

Codes Promotionnels
Pour bénéficier d'une promotion, il vous suffit de saisir en majuscules le code correspondant dans l'étape Paiement. Ces offres impliquent parfois un montant minimum d'achat (hors frais de livraison). Si cette promotion a bien été prise en compte, l'offre promotionnelle apparaîtra dans votre panier de commande

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Le cryptage
Toutes vos données bancaires (numéro de carte, date de validité, et cryptogramme) sont immédiatement cryptées et protégées par un système sécurisé.
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Le principe

L'assurance Fia Net
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