Informations sur l’actualité
COVID-19

Conformément à l’annonce du gouvernement, nos magasins sont fermés pour une durée indéterminée.
En attendant, nous vous proposons de rester en contact sur nos différents réseaux sociaux.
Notre site Nocibe.fr est également disponible pour vous.

Questions fréquentes

1/ Comment se passe la livraison ?

Nous continuons notre activité en ligne en vous proposant la livraison à domicile uniquement.
Nous gardons bien entendu toutes les mesures de sécurité requises pour la production de vos colis.
Les livraisons en points relais et en parfumeries sont quand à elles suspendues pour une durée indéterminée.
Les livraisons à Monaco sont également suspendues temporairement.

2/ Quels sont les délais de livraison ?

La livraison à domicile se fera grâce aux services Colissimo et Chronopost.
Nos délais de livraison sont provisoirement rallongés et nous vous prions de nous en excuser.

3/ Vous avez une commande Clic&Collect en cours ?

Nous avons donc été contraints d'annuler votre commande C&C et votre compte n'a pas été débité (vous avez dû recevoir un mail qui vous le confirme).

Nous vous invitons à passer une nouvelle commande si vous le souhaitez, celle-ci sera livrée en colissimo à l'adresse de votre choix.

4/ Vous avez une carte cadeau qui arrive à échéance ?

Les cartes cadeaux initialement valables jusqu’au 31/03/2020, 30/04/2020 et 31/05/2020, seront automatiquement prolongées jusqu'au 30/06/2020.
Et elles sont également valables sur Nocibe.fr

5/ Vous avez un bon fidélité de 10€ qui arrive à échéance ?

Les bons fidélité de 10€ initialement valables jusqu’au 31/03/2020, 30/04/2020 et 31/05/2020, seront automatiquement prolongés jusqu'au 30/06/2020.

Vous avez d’autres questions ?

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour nous contacter par téléphone ou par email, cliquez ici.

Nous restons aussi proche de vous pour toute question via nos réseaux sociaux. Nous faisons notre maximum pour vous répondre le plus vite possible.

Prenez bien soin de vous
et de vos proches.

Votre équipe Nocibé

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