ATTENTION : nous avons identifié l’existence de sites internet & de pages sur les réseaux sociauxfrauduleux

Ces faux sites web usurpent l’identité de Nocibé. Ils détournent le nom, les logos et les photos afin de tromper les consommateurs en leur promettant des prix attractifs. Ne vous y fiez pas : vous risquez de ne jamais recevoir les produits commandés. Le seul site officiel de Nocibé et ses franchisés est www.nocibe.fr pour la France et Monaco.

Qu’est-ce qu’un site web frauduleux ?

Toute l’année, mais surtout pendant les périodes festives, des sites frauduleux apparaissent. Ils sont souvent conçus de manière très professionnelle et visent à tromper les consommateurs. Ils utilisent de fausses certifications ou labels pour donner l’impression d’être le site officiel, alors qu’il s’agit en réalité d’une contrefaçon. La promotion de ces sites frauduleux s’effectue principalement par le biais des réseaux sociaux et de campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche.

Qu’est-ce qu’une offre frauduleuse ?

De fausses promotions ou jeux-concours circulent par e-mail, sur les réseaux sociaux ou encore WhatsApp. Vous pouvez recevoir un message vous annonçant que vous avez par exemple gagné un lot d’une marque notoirement connue. Attention, ces e-mails et promotions ne proviennent pas de Nocibé ; il s’agit d’arnaques ! Nocibé n’utilise pas le canal WhatsApp pour communiquer sur des offres ou des jeux concours. Nous utilisons uniquement notre page Instagram officielle (https://www.instagram.com/nocibe_france) et notre adresse e-mail officielle (info@newsletter.e-nocibe.fr) pour ce type de communication.

Quel est le but de ces sites frauduleux ?  

• Collecter et exploiter vos données personnelles
• Vous escroquer en vous faisant payer des produits que vous ne recevrez jamais
• Infecter votre ordinateur ou téléphone dans le but de le bloquer (et exiger une rançon pour le débloquer, sans que ce déblocage soit certain)

Que faire si vous avez un doute ?

Contactez notre service client à l’adresse serviceclient@nocibe.fr en précisant dans l’objet « Signalement de site frauduleux ».

Que faire si vous avez commandé sur un site frauduleux ?

C’est malheureusement très embêtant, car vous risquez de ne jamais recevoir votre commande. Nous vous conseillons de déposer plainte immédiatement auprès de la police. Si vous avez utilisé vos identifiants Nocibé sur le site frauduleux, modifiez sans attendre votre mot de passe sur www.nocibe.fr et sur tous les autres sites où vous utilisez ce même mot de passe. Si vous avez payé par carte bancaire, nous vous conseillons de signaler la fraude à votre banque.