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Comment puis-je annuler une commande ?

Après 7 minutes 

Après 7 minutes après avoir passé votre commande, nous vous conseillons de refuser la commande dès que le livreur se présente à votre porte. Notre partenaire de livraison veillera à ce que la commande nous soit retournée sans frais. Dès que nous aurons reçu votre retour, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le montant payé sera ensuite remboursé sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.   

Dans les 7 minutes  

Vous ne souhaitez plus du tout recevoir votre commande ? Dans les 7 minutes qui suivent votre commande, vous pouvez facilement l'annuler sous la rubrique « Commandes » dans votre compte Beauty Card.

Veuillez noter : L'annulation n'est donc possible que dans les 7 minutes qui suivent la commande.

Consultez l'aperçu de votre activité, les détails de votre compte, vos commandes, votre carte de beauté, vos points de beauté, vos avis et vos avantages.

Annuler une commande 

Vous souhaitez annuler votre commande ?  
 
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Identifiez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe et une fois dans votre compte, cliquez sur la rubrique "Mes achats". Puis sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler. 
      

  

Trois possibilités : 

  1. Un message indique que vous pourrez annuler votre commande dans quelques minutes. 

  1. Le bouton « Annuler ma commande » est affiché. Cliquez sur le bouton « Annuler ma commande ». Il vous sera demandé de confirmer l’annulation de votre commande. 

  1. Le délai de 07 minutes autorisé est dépassé. Vous n’avez donc plus la possibilité d’annuler votre commande. 

  

  

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