Est-ce que je reçois une nouvelle facture si je retourne un ou plusieurs articles ?

Questions sur la facturation

Quelles sont les différentes étapes de la facturation ?

Lorsqu'une commande est réglée avec une Carte Cadeau Nocibé, le montant correspondant est immédiatement prélevé.

En cas de règlement par carte bancaire, votre compte est débité après la validation du paiement par notre organisme bancaire : Hipay.

Facturation dans le cas d'un cadeau

Quel que soit le mode de paiement utilisé, une fois que celui-ci a été validé et que la commande a été expédiée, la personne qui a passé la commande reçoit un e-mail de confirmation de commande reprenant le détail des achats en ligne. Le bénéficiaire d'un cadeau qui a été commandé par un tiers reçoit quant à lui un bon de livraison et un bon de retour, ces documents ne mentionnant pas le prix des articles livrés.

Imprimer une facture

Vous avez la possibilité d’imprimer la facture de votre commande.
Pour cela, diriger vous dans la rubrique « Mon Compte ». Identifiez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Une fois dans votre Espace Perso, consultez la rubrique « Mes achats ».
La liste de vos commandes passées sur nocibe.fr s’affiche. Cliquez sur « Voir le détail » de la commande souhaitée.
Le récapitulatif de votre commande s’affiche. Cliquez sur le bouton « Imprimer ma facture ».